“店门口的电力井盖是被我们自己的车子压垮，但是监理公司知道后，第二天就帮忙恢复电力井盖。”工业路车友汽修店店长梅先生说，这种主动上门，贴心为民办事的举动，让他感动不已。
这是市工程咨询部落实我为群众办实事的工作缩影。今年6月份以来，市工程咨询部坚持学史力行，公司*委以抓实友谊大道（三环线-宏茂巷）快速化改造工程西起宏茂巷（K8+891.732）工程监理工作为切入点，切实解决青山区居民生活中7件难事、急事，真正把群众呼声最高的事办实办好，用心打造便民工程、暖心工程、人性化工程。
强化管理 方便群众出行
小事就是民生，民生连着民心。在我为群众办实事工作中，市工程咨询部以小事为突破口，主动作为，在推进项目建设的同时，服务好周边居民。
友谊大道作为城区主干道，日常车流量巨大，为更好地营造良好的出行环境，工程咨询部下属鸿诚监理公司主动作为，派遣监理人员在早晚高峰在现场疏导交通，同时还设置围栏和多种指示牌，多措并举降低施工对居民出行影响。在项目建设过程中，由于弱电电线过低，给来往车辆出行造成不便，监理人员联合施工单位一起将弱电电线抬高，解决车辆出行困扰和安全隐患。
疏导交通
弱电过低，车辆出行不方便
联合施工单位主动将弱电电线抬高
主动作为 排除风险隐患
安全是最大的民生。在项目监理过程中，监理人员始终把安全工作放在首位，在加强对项目安全管理工作的同时，还主动解决涉及周边居民安全问题，排除安全隐患。
自我为群众办实事以来，市工程咨询部压实监理人员工作责任，深入一线，化解群众所思所想的难题。在项目监理中，监理人员在日常巡查时发现工业路修车店门口井盖破损，造成居民出行不方便。项目监理部立即联合施工单位与商户进行沟通，主动修复破损井盖，确保群众出行安全。像这样主动作为，为民排查风险隐患的事情还不少，今年7月，工业路信号灯突发短路，监理人员发现问题后第一时间联合施工单位主动修复信号灯，确保周边居民出行安全。8月，监理人员巡察发现118社区门口弱电掉落，虽然不属于施工范围，但监理考虑到安全隐患，第一时间联系施工方进行弱电架空，保证小区居民正常通行。
“排查隐患，保障周边居民的安全，是我们监理人员的职责所在。”友谊大道项目总监蒋望平说。
工业路修车店门口井盖破损，造成出行不方便
2021.6.30联合施工单位与商户进行沟通，主动修复破损井盖
工业路信号灯短路
联合施工单位主动修复信号灯
友谊大道北段项目三标段118社区门口弱电掉落
监理联合施工方对弱电进行架空处理
为民解忧 获群众点赞
在项目实施过程中，友谊大道项目部坚持把群众满意作为出发点和落脚点，多措并举为人民群众办实事、暖心事。
今年7月，友谊大道北段项目三标段三弓路中国银行旁边，在红线范围内扩围，因商户私载花木（月季），不同意迁移，导致人行道被堵，给周边居民出行带来不便。监理及时联合施工单位与商户进行协调沟通，对商户进行赔偿协调，及时对苗木进行移栽。9月，友谊大道北段项目三标段洪浩寄售行台阶破损，虽非施工原因造成，但监理热心帮助店主，第一时间联系施工方完成台阶修复，让店主的出行和生活不受影响。
“修复台阶，疏通店铺门前的道路，不仅提升了我们店面的形象，还让我们的生意越来越好了。”三弓路商户梅女士说，这才是真正为民办实事。
友谊大道北段项目三标段洪浩寄售行台阶破损
段洪浩寄售行台阶修复后
